Условия использования

1. Кто мы и о чём этот документ

Это соглашение («Условия») между Вами и сервисом Хлебушек («Хлебушек», «мы»), регулирующее использование сайта hlebushek.com, регионального домена ru.hlebushek.com, мобильного приложения Хлебушек и Telegram-бота @hlebushek_com_bot (далее вместе — «Сервис»).

Создавая аккаунт, входя в него или иным способом используя Сервис, Вы подтверждаете, что прочли и принимаете эти Условия. Если Вы с ними не согласны — не пользуйтесь Сервисом.

Эти Условия действуют вместе с нашей Политикой конфиденциальности, которая описывает, как мы обращаемся с Вашими данными.

2. Что делает Сервис

Хлебушек — это виртуальная частная сеть. При включении трафик Вашего устройства шифруется и направляется через один из наших серверов в Финляндии, Германии, Нидерландах или других локациях, которые мы добавим со временем. Сайты и приложения, которыми Вы пользуетесь, видят в качестве источника соединения один из наших серверов, а не Ваш реальный IP-адрес.

Сервис предназначен для защиты Вашей приватности в публичных сетях, доступа к ресурсам, недоступным в Вашем регионе, и аналогичных правомерных целей.

Мы можем добавлять, изменять или убирать отдельные серверы, профили и функции без предварительного уведомления, если это существенно не ухудшает оплаченный Вами Сервис.

3. Кто может пользоваться Сервисом

Вы можете пользоваться Сервисом, если Вам не менее 16 лет (соответствует Art. 8 GDPR). Сервис не ориентирован на детей.

Вы не можете пользоваться Сервисом, если доступ к нему запрещён законом страны, в которой Вы находитесь. Вы сами отвечаете за то, чтобы знать, легально ли использование VPN там, где Вы находитесь.

4. Ваш аккаунт

4.1. Регистрация

Создать аккаунт можно по email и паролю, по анонимному одноразовому ключу или через вход по Telegram. Вне зависимости от способа Вы отвечаете за безопасное хранение учётных данных. Восстановить ключ аккаунта мы не сможем — запишите его в надёжное место.

4.2. Один человек — один аккаунт

Аккаунт рассчитан на одного человека. Вы можете использовать его на нескольких принадлежащих Вам устройствах, но не вправе передавать доступ другим лицам, продавать, сдавать в аренду или иным образом передавать аккаунт.

4.3. Безопасность

Если Вы подозреваете, что доступ к Вашему аккаунту получил кто-то ещё, немедленно смените пароль (или замените ключ аккаунта) и сообщите нам. Мы не отвечаем за действия, совершённые до того, как Вы сообщили о компрометации.

4.4. Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в любой момент в разделе «Аккаунт» в приложении или на сайте. Удаление стирает данные аккаунта и отзывает доступ к серверам. Часть записей (история оплат, бухгалтерские документы) может храниться в течение срока, требуемого законом.

5. Подписки, платежи и пробный период

5.1. Бесплатный пробный период

Новые аккаунты получают 3 дня бесплатного доступа с полным функционалом Сервиса. Оплата для активации пробного периода не требуется. По окончании пробного периода Сервис перестаёт работать, пока Вы не выберете платный тариф.

5.2. Тарифы

Мы предлагаем тарифы разной длительности (день, месяц, год и др.). Актуальная стоимость каждого тарифа отображается в приложении и на сайте в момент оформления заказа.

5.3. Способы оплаты

Платежи проходят через NOWPayments (криптовалюты — USDT, BTC, ETH и другие) и через карточный процессинг там, где он доступен. Заказ подтверждается в интерфейсе платёжного провайдера; срок действия начинает идти с момента подтверждения платежа.

5.4. Без автопродления

Подписки не продлеваются автоматически. Мы не сохраняем Вашу карту или кошелёк, чтобы списать с них позже. По окончании срока доступ просто прекращается, и Вы можете оплатить следующий период по желанию.

5.5. Налоги

Цены указаны с учётом косвенных налогов (например, НДС), если они применимы. Если закон Вашей страны требует добавлять дополнительные налоги, это будет показано на этапе оплаты.

6. Возврат средств

Запросить полный возврат средств можно в течение 14 дней с момента платежа по любой причине. По истечении 14 дней платежи возврату не подлежат.

Чтобы запросить возврат, напишите на support@hlebushek.com с email, привязанного к аккаунту, или сообщением в Telegram-бот. Криптоплатежи возвращаются той же монетой на указанный Вами кошелёк; платежи картой — обратно на ту же карту в той мере, в которой это позволяет процессинг.

При длительных перебоях на нашей стороне, мешающих использовать Сервис, мы рассмотрим возврат или продление срока действия независимо от 14-дневного окна.

7. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не использовать Сервис (и не помогать другим использовать его) для следующих целей:

• Любые действия, незаконные по применимому к Вам праву, в том числе распространение материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних, мошенничество, кража личности, торговля краденными данными;
• Атаки на чужие системы: DDoS, сканирование портов, брутфорс, эксплуатация уязвимостей, попытки несанкционированного доступа;
• Спам, массовые нежелательные сообщения, ведение рассылок без согласия получателей;
• Размещение серверов, майнинг криптовалют и другие ресурсоёмкие нагрузки поверх VPN;
• Перепродажа, сдача в аренду, сублицензирование или иное предоставление доступа к Сервису третьим лицам в качестве собственного коммерческого предложения;
• Зондирование, сканирование или тестирование безопасности нашей инфраструктуры без нашего письменного разрешения;
• Реверс-инжиниринг или попытки извлечь исходный код приложения сверх того, что разрешено местным законом.

Мы храним лишь необходимый минимум для работы Сервиса (см. Политику конфиденциальности). При поступлении жалоб, abuse-репортов или законных запросов, требующих действий по конкретному аккаунту, мы такие действия выполняем.

8. Приостановка и прекращение доступа

Мы можем приостановить или прекратить Ваш доступ к Сервису, если:

• Вы нарушаете эти Условия (в первую очередь раздел 7);
• Мы получаем обоснованный законный запрос на это;
• Использование аккаунта угрожает стабильности или репутации Сервиса либо другим пользователям;
• Вы пытаетесь нас обмануть, опротестовать платёж без законных оснований либо злоупотребить пробным периодом / реферальной программой.

В случае серьёзных нарушений мы можем действовать немедленно и без предварительного уведомления. В случае незначительных вопросов мы обычно сначала свяжемся с Вами.

Прекращение по причине нарушения не даёт права на возврат за неиспользованный срок.

9. Доступность Сервиса и изменения

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы стараемся, чтобы он работал, но не гарантируем конкретного процента uptime, конкретной скорости соединения, что каждый сервер всегда будет доступен или что любой внешний ресурс всегда будет достижим.

Мы можем проводить обслуживание, выводить отдельные серверы из эксплуатации, менять используемые технологии или модифицировать функции. Если изменение существенно ухудшает Сервис для Вас, а Вы находитесь внутри оплаченного периода, Вы можете запросить пропорциональный возврат за неиспользованное время.

Сервис может работать некорректно во время сбоев у вышестоящих провайдеров (дата-центры, платёжные системы, магазины приложений, ограничения на уровне сети) — это вне нашего контроля.

10. Ограничение ответственности

В максимально допустимых законом пределах наша совокупная ответственность перед Вами по любым требованиям, связанным с Сервисом, ограничена суммой, которую Вы уплатили нам за 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

Мы не отвечаем за:

• Косвенные, последующие или специальные убытки (упущенная выгода, потеря данных, упущенные возможности);
• Убытки, вызванные Вашим собственным нарушением этих Условий;
• Убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (война, природные катастрофы, сбои уровня интернет-инфраструктуры, действия государств);
• Действия третьих лиц — платёжных систем, магазинов приложений, серверных провайдеров — находящиеся вне нашего контроля.

Никакие положения этих Условий не ограничивают ответственность, ограничение которой не допускается законом (например, за умышленные действия и, в ряде юрисдикций, за грубую неосторожность).

11. Интеллектуальная собственность

Бренд Хлебушек, маскот-булочка, сайт, мобильное приложение и сопутствующая инфраструктура принадлежат нам (или находятся у нас по лицензии). Вы получаете персональную, непередаваемую и отзывную лицензию на их использование в составе Сервиса в течение действия аккаунта.

Данные, которые Вы загружаете (имя пользователя, обращения в поддержку, Ваш трафик), принадлежат Вам. Вы предоставляете нам только те права, которые нужны для работы и улучшения Сервиса, как описано в Политике конфиденциальности.

12. Изменения этих Условий

При существенных изменениях этих Условий мы заранее Вас уведомим: оповещением в аккаунте и письмом на email, если Вы дали нам подтверждённый адрес. Текущая версия указана внизу страницы. Прежние версии хранятся в истории и могут быть высланы по запросу.

Если Вы не согласны с новой версией, Вы можете прекратить пользоваться Сервисом и (если у Вас активен оплаченный период) запросить пропорциональный возврат за неиспользованный срок.

13. Споры

Любой спор мы постараемся разрешить мирным путём. Пожалуйста, напишите подробности на support@hlebushek.com. Если в течение 30 дней мы не приходим к соглашению, спор может быть передан в компетентный суд по месту Вашего жительства.

Для потребителей в Европейской экономической зоне применяются обязательные нормы защиты прав потребителей страны Вашего постоянного проживания, независимо от иных положений этих Условий.

14. Как с нами связаться

Мы стараемся отвечать в течение 1–3 рабочих дней.